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INFORMAZIONI GENERALI
SPEDIZIONI
PERSONALIZZAZIONI
PAGAMENTI
FATTURAZIONE
Che differenza c'è tra adesivo ,resina o incisione laser nelle medaglie?
Le medaglie in metallo possono essere personalizzate in 3 modi diversi.
Sotto trovate alcuni esempi con lo stesso soggetto
Che differenza c'è tra nastrino già montato o in montaggio fai da te?
Se decidete di acquistare un nastrino od un cordoncino per le vostre medaglie potete decidere di averlo già applicato alla medaglia o potete decidere di risparmiare applicandolo voi stessi.
L'applicazione del nastrino è molto facile e veloce avendo lo stesso un piccolo gancio a moschettone,se invece optate per il cordoncino lo stesso va inserito nel cerchio della medaglia e va poi fatto un nodo per chiuderlo.
Che differenza c'è tra targhetta già montata o targhetta in montaggio fai da te?
Le nostre targhette per coppe o trofei sono in metallo incise a laser o stampate in quadricromia.
Le targhette sono fornite con biadesivo sul retro per un facile montaggio.
Se optate per la targhetta già montata la troverete attaccate alla base del trofeo.
Se optate per la targhetta in montaggio fai da te le targhette saranno all'interno di una bustina pronte per essere applicate da voi.
Come inserisco la personalizzazione del prodotto?
La personalizzazione del prodotto è sempre inclusa nel prezzo.
Dipende dall'oggetto acquistato ma normalmente si possono inserire sia loghi che testi tramite gli appositi campi.
Per personalizzare il prodotto potete inserire un'immagine e/o un testo negli appositi campi (vedi immagine sotto)
L'immagine può essere inserita cliccando nel pulsante Scegli File mentre il testo va inserito nel campo AGGIUNGI EVENTUALE TESTO PERSONALIZZATO
Se preferite potete inviare le personalizzazioni anche via email rispondendo all'email di conferma ordine
Come posso avere un preventivo?
Sul sito puoi ottenere preventivi in tempo reale semplicemente mettendo la merce nel carrello ed usufruendo dello sconto per quantità.
Puoi anche scegliere la modalità di consegna più adatta alle tue esigenze.
Se preferisci un preventivo via email o hai esigenze particolari inviaci un'email a web@coppe-targhe.com un nostro commerciale vi risponderà il prima possibile.
Come posso effettuare un ordine?
Per effettuare un ordine basta inserire i prodotti e le relative personalizzazioni nel carrello.
Creare un account se non lo si possiede già .
Scegliere i dati di fatturazione e di spedizione se diversi.
Scegliere la modalità di consegna più adatta alle prorie esigenze ed il metodo di pagamento preferito tra quelli disponibili.
Completare l'ordine.
Cosa posso incidere in una medaglia o in un portachiavi?
COSA POSSO INCIDERE?
Si può incidere incidere ogni tipo di testo ed alcune tipologie di immagini.
Normalmente si possono incidere loghi vettoriali e non immagini come foto o simili.
Considerate sempre che la tecnica di incisione laser prevede la creazione di immagini e/o testi tono su tono e non a colori.
Se avete dubbi inviateci la vostra immagine via email a web@coppe-targhe.com indicando anche l'articolo su quale volete inciderla e risponderemo circa la fattibilità.
Ecco alcuni esempi dui cosa si può incidere:
Cosa si intende per Adesivo in montaggio fai da te?
Se volete risparmiare ulteriormente potete optare per l'adesivo in montaggio fai da te.
In questo caso vi verranno inviate medaglie ed adesivi personalizzati separatamete e sarete voi ad applicarli sulle medaglie.
L'operazione è molto semplice ,come attaccare una figurina in un album!
Cosa si intende per bozza grafica?
La bozza grafica è un anteprima della vostra personalizzazione che vi verrà inviata via email prima della produzione.
La bozza dovrà necessariamente essere confermata e per la stessa potete richiedere anche modifiche con successiva nuova conferma.
BOZZA GRAFICA
Dove trovo la fattura del mio ordine?
La fattura cartacea viene inviata unitamente all'ordine e la trova all'esterno o all'interno del pacco.
Se le servisse una fattura in formato pdf può richiederla via email.
E' possibile modificare una fattura emessa?
Inviateci un'email a web@coppe-targhe.com indicandoci la vostra richiesta
l'amministrazione valuterà caso per caso la fattibilità della cosa secondo le norme vigenti.
Le date di consegna sono rispettate?
Le nostre date di consegna vengono rispettate nel 99,9% dei casi. Ti ricordiamo che le consegne vengono effettuate da corrieri nostri partner, pertanto anche se la merce viene affidata puntualmente al vettore, la consegna potrebbe slittare per disguido della merce, difficoltà di consegna, cause di forze maggiori (scioperi, condizioni meteorologiche avverse, festività durante il transito), oppure perché il corriere non trova nessuno all'indirizzo speciifcato.
Si consiglia di indicare un indirizzo di consegna dove è possibile trovare sempre qualcuno.
Il nostro sistema invia un'email per il tracciamento del pacco si consiglia di seguirne lo sviluppo poichè l'aggiornamento è quasi in tempo reale.
Consigliamo inoltre di ordinare la merce sempre con qualche giorno di anticipo per evitare in questo modo eventuali problemi di ritardi di consegna.
Metodi di pagamento possibili?
I metodi di pagamento possibili sono:
Carta di credito:
PayPlug è una società riconosciuta a livello internazionale che offre una valida soluzione per il pagamento on-line, utilizzata ogni giorno da privati e aziende in tutto il mondo. Quando usi PayPlug i tuoi dati finanziari non vengono condivisi con chi riceve il pagamento. Una volta eseguito il pagamento, ti verrà inviata la ricevuta della transazione tramite e-mail. Con PayPlug, puoi fare acquisti in tutto il mondo in modo gratuito e sicuro sia con carta di credito (Visa, Visa Electron, MasterCard) che con carta prepagata (come Postepay etc), senza convidere le tue informazioni finanziarie con chi riceve il pagamento.
Paypal:
Con il circuito PayPal, puoi fare acquisti in tutto il mondo in modo gratuito e sicuro sia con carta di credito (Visa, Visa Electron, MasterCard) che con carta prepagata (come Postepay, Vodafone Cash Card, Kalibra ed altre ancora), senza convidere le tue informazioni finanziarie con chi riceve il pagamento. Selezionando questa modalità di pagamento, sarai direzionato sul sito di Paypal dove effettuerai il pagamento.
Bonifico bancario anticipato :
Riceverete via email insieme alla conferma ordine le informazioni necessarie per effettuare il bonifico
(in questo caso in questo caso i tempi partiranno da qunado ci invierete via email rispondendo all'email di conferma ordine il CRO o la distinta di pagamento. Se non ci inviate nessuno dei due i tempi partiranno da quando il bonifico sarà effettivamente visto in banca (di solito 2-3 giorni dopo).
Contrassegno:
Non accettiamo pagamenti in contrassegno poichè i nostri sistemi di prenotazione ,ordine produzione ed invio del materiale sono altamente informatizzati e non riusciamo a gestire il contrassegno poichè ancora prevede dei passaggi manuali .
Perchè non accettiamo il contrassegno?
Non accettiamo pagamenti in contrassegno poichè i nostri sistemi di prenotazione ,ordine, produzione ed invio del materiale sono altamente informatizzati e non riusciamo a gestire il contrassegno poichè ancora prevede dei passaggi manuali .
Posso avere la fattura elettronica?
Per avere la fatturazione elettronica basta farne richiesta inviandoci una email rispondendo a quella di conferma ordine indicandoci il Codice Univoco ed il numero di CIG o CUP se necessari.
Se usufruite invece dello split payment dovete inviarci una richiesta via email a web@coppe-targhe.com .
Quando riceverò il mio ordine?
Potete scegliere in fase di ordine tra diverse tipologie di spedizione:
Inserisci sotto il tuo Cap per verificare i tempi esatti di consegna del tuo ordine!
La merce verrà spedita in porto franco con primari corrieri espressi italiani e internazionali.
ATTENZIONE: per l'abbigliamento personalizzato si effettua solamente consegna economica/gratuita
La fattura viene spedita unitamente alla merce in una tasca trasparente, incollata sull'esterno della scatola o su una di esse, se la spedizione è composta da più colli.
Per ogni dubbio e/o chiarimento potete comunque contattarci al numero +39 0721 855654 od inviarci un'email all'indirizzo web@coppe-targhe.com
I tempi di consegna variano in base alla modalità di spedizione scelta:
Quanti prodotti posso acquistare con un unico ordine?
Con un singolo ordine è possibile acquistare tutti i prodotti che desidera. Per aggiungere ulteriori articoli, clicca sul tasto "Continua gli acquisti" una volta aggiunto il primo prodotto al carrello. In questo modo potrai risparmiare sulle spese di spedizione nel caso in cui siano previste.
Se la merce dovesse arrivare danneggiata?
Per quanto i pacchi da noi effettuati siano imballati nel miglior modo possibile (spendiamo diversi soldi ogni anno per fare test).
Può sempre accadere anche se raramente che il materiale arrivi danneggiato trattandosi a volte di materiale delicato.
Se quando il corriere vi consegna il pacco questo è evidentemente danneggiato o bagnato firmata la ricezione con riserva.
Se invece scoprite solo aprendolo che un articolo è danneggiato inviateci un'email con foto a web@coppe-targhe.com indicando anche il numero di ordine e cercheremo di reinviarle l'articolo danneggiato a nostre spese nel minor tempo possibile.
Per questo motivo consigliamo sempre ai nostri clienti di fare ordini con consegna sempre qualche giorno prima della premiazione o della data in cui necessitano dell'articolo acquistato.
Split Payment
Se la società rientra nelle casistiche per cui si ha diritto allo splyt payment (Ampliamento applicazione "Split Payment' ex conversione in legge, con modificazioni, del Decreto Legge n. 50 del 24 aprile 2017)
Ne va fatta richiesta prima di effettuare l'ordine inviandoci una comunicazione
In ogni caso la comunicazione dovrà:
contenere la ragione sociale, il codice fiscale e la partita iva della Sua società;
essere datata;
essere sottoscritta da un soggetto dotato di poteri specificando (in aggiunta alla firma dunque), nome, cognome, ruolo del firmatario e il suo essere dotato dei poteri per rappresentare la società;
essere inviata all'indirizzo di posta certificata giromaripoint@pec.it La comunicazione potrà essere su carta intestata della Sua società (preferibile) o anche su carta libera ma perlomeno timbrata con un timbro che riporti i dati societari.
Come posso avere un preventivo?
Sul sito puoi ottenere preventivi in tempo reale semplicemente mettendo la merce nel carrello ed usufruendo dello sconto per quantità.
Puoi anche scegliere la modalità di consegna più adatta alle tue esigenze.
Se preferisci un preventivo via email o hai esigenze particolari inviaci un'email a web@coppe-targhe.com un nostro commerciale vi risponderà il prima possibile.
Come posso effettuare un ordine?
Per effettuare un ordine basta inserire i prodotti e le relative personalizzazioni nel carrello.
Creare un account se non lo si possiede già .
Scegliere i dati di fatturazione e di spedizione se diversi.
Scegliere la modalità di consegna più adatta alle prorie esigenze ed il metodo di pagamento preferito tra quelli disponibili.
Completare l'ordine.
Quanti prodotti posso acquistare con un unico ordine?
Con un singolo ordine è possibile acquistare tutti i prodotti che desidera. Per aggiungere ulteriori articoli, clicca sul tasto "Continua gli acquisti" una volta aggiunto il primo prodotto al carrello. In questo modo potrai risparmiare sulle spese di spedizione nel caso in cui siano previste.
Le date di consegna sono rispettate?
Le nostre date di consegna vengono rispettate nel 99,9% dei casi. Ti ricordiamo che le consegne vengono effettuate da corrieri nostri partner, pertanto anche se la merce viene affidata puntualmente al vettore, la consegna potrebbe slittare per disguido della merce, difficoltà di consegna, cause di forze maggiori (scioperi, condizioni meteorologiche avverse, festività durante il transito), oppure perché il corriere non trova nessuno all'indirizzo speciifcato.
Si consiglia di indicare un indirizzo di consegna dove è possibile trovare sempre qualcuno.
Il nostro sistema invia un'email per il tracciamento del pacco si consiglia di seguirne lo sviluppo poichè l'aggiornamento è quasi in tempo reale.
Consigliamo inoltre di ordinare la merce sempre con qualche giorno di anticipo per evitare in questo modo eventuali problemi di ritardi di consegna.
Quando riceverò il mio ordine?
Potete scegliere in fase di ordine tra diverse tipologie di spedizione:
Inserisci sotto il tuo Cap per verificare i tempi esatti di consegna del tuo ordine!
La merce verrà spedita in porto franco con primari corrieri espressi italiani e internazionali.
ATTENZIONE: per l'abbigliamento personalizzato si effettua solamente consegna economica/gratuita
La fattura viene spedita unitamente alla merce in una tasca trasparente, incollata sull'esterno della scatola o su una di esse, se la spedizione è composta da più colli.
Per ogni dubbio e/o chiarimento potete comunque contattarci al numero +39 0721 855654 od inviarci un'email all'indirizzo web@coppe-targhe.com
I tempi di consegna variano in base alla modalità di spedizione scelta:
Se la merce dovesse arrivare danneggiata?
Per quanto i pacchi da noi effettuati siano imballati nel miglior modo possibile (spendiamo diversi soldi ogni anno per fare test).
Può sempre accadere anche se raramente che il materiale arrivi danneggiato trattandosi a volte di materiale delicato.
Se quando il corriere vi consegna il pacco questo è evidentemente danneggiato o bagnato firmata la ricezione con riserva.
Se invece scoprite solo aprendolo che un articolo è danneggiato inviateci un'email con foto a web@coppe-targhe.com indicando anche il numero di ordine e cercheremo di reinviarle l'articolo danneggiato a nostre spese nel minor tempo possibile.
Per questo motivo consigliamo sempre ai nostri clienti di fare ordini con consegna sempre qualche giorno prima della premiazione o della data in cui necessitano dell'articolo acquistato.
Che differenza c'è tra adesivo ,resina o incisione laser nelle medaglie?
Le medaglie in metallo possono essere personalizzate in 3 modi diversi.
Sotto trovate alcuni esempi con lo stesso soggetto
Che differenza c'è tra nastrino già montato o in montaggio fai da te?
Se decidete di acquistare un nastrino od un cordoncino per le vostre medaglie potete decidere di averlo già applicato alla medaglia o potete decidere di risparmiare applicandolo voi stessi.
L'applicazione del nastrino è molto facile e veloce avendo lo stesso un piccolo gancio a moschettone,se invece optate per il cordoncino lo stesso va inserito nel cerchio della medaglia e va poi fatto un nodo per chiuderlo.
Che differenza c'è tra targhetta già montata o targhetta in montaggio fai da te?
Le nostre targhette per coppe o trofei sono in metallo incise a laser o stampate in quadricromia.
Le targhette sono fornite con biadesivo sul retro per un facile montaggio.
Se optate per la targhetta già montata la troverete attaccate alla base del trofeo.
Se optate per la targhetta in montaggio fai da te le targhette saranno all'interno di una bustina pronte per essere applicate da voi.
Come inserisco la personalizzazione del prodotto?
La personalizzazione del prodotto è sempre inclusa nel prezzo.
Dipende dall'oggetto acquistato ma normalmente si possono inserire sia loghi che testi tramite gli appositi campi.
Per personalizzare il prodotto potete inserire un'immagine e/o un testo negli appositi campi (vedi immagine sotto)
L'immagine può essere inserita cliccando nel pulsante Scegli File mentre il testo va inserito nel campo AGGIUNGI EVENTUALE TESTO PERSONALIZZATO
Se preferite potete inviare le personalizzazioni anche via email rispondendo all'email di conferma ordine
Cosa posso incidere in una medaglia o in un portachiavi?
COSA POSSO INCIDERE?
Si può incidere incidere ogni tipo di testo ed alcune tipologie di immagini.
Normalmente si possono incidere loghi vettoriali e non immagini come foto o simili.
Considerate sempre che la tecnica di incisione laser prevede la creazione di immagini e/o testi tono su tono e non a colori.
Se avete dubbi inviateci la vostra immagine via email a web@coppe-targhe.com indicando anche l'articolo su quale volete inciderla e risponderemo circa la fattibilità.
Ecco alcuni esempi dui cosa si può incidere:
Cosa si intende per Adesivo in montaggio fai da te?
Se volete risparmiare ulteriormente potete optare per l'adesivo in montaggio fai da te.
In questo caso vi verranno inviate medaglie ed adesivi personalizzati separatamete e sarete voi ad applicarli sulle medaglie.
L'operazione è molto semplice ,come attaccare una figurina in un album!
Cosa si intende per bozza grafica?
La bozza grafica è un anteprima della vostra personalizzazione che vi verrà inviata via email prima della produzione.
La bozza dovrà necessariamente essere confermata e per la stessa potete richiedere anche modifiche con successiva nuova conferma.
BOZZA GRAFICA
Metodi di pagamento possibili?
I metodi di pagamento possibili sono:
Carta di credito:
PayPlug è una società riconosciuta a livello internazionale che offre una valida soluzione per il pagamento on-line, utilizzata ogni giorno da privati e aziende in tutto il mondo. Quando usi PayPlug i tuoi dati finanziari non vengono condivisi con chi riceve il pagamento. Una volta eseguito il pagamento, ti verrà inviata la ricevuta della transazione tramite e-mail. Con PayPlug, puoi fare acquisti in tutto il mondo in modo gratuito e sicuro sia con carta di credito (Visa, Visa Electron, MasterCard) che con carta prepagata (come Postepay etc), senza convidere le tue informazioni finanziarie con chi riceve il pagamento.
Paypal:
Con il circuito PayPal, puoi fare acquisti in tutto il mondo in modo gratuito e sicuro sia con carta di credito (Visa, Visa Electron, MasterCard) che con carta prepagata (come Postepay, Vodafone Cash Card, Kalibra ed altre ancora), senza convidere le tue informazioni finanziarie con chi riceve il pagamento. Selezionando questa modalità di pagamento, sarai direzionato sul sito di Paypal dove effettuerai il pagamento.
Bonifico bancario anticipato :
Riceverete via email insieme alla conferma ordine le informazioni necessarie per effettuare il bonifico
(in questo caso in questo caso i tempi partiranno da qunado ci invierete via email rispondendo all'email di conferma ordine il CRO o la distinta di pagamento. Se non ci inviate nessuno dei due i tempi partiranno da quando il bonifico sarà effettivamente visto in banca (di solito 2-3 giorni dopo).
Contrassegno:
Non accettiamo pagamenti in contrassegno poichè i nostri sistemi di prenotazione ,ordine produzione ed invio del materiale sono altamente informatizzati e non riusciamo a gestire il contrassegno poichè ancora prevede dei passaggi manuali .
Perchè non accettiamo il contrassegno?
Non accettiamo pagamenti in contrassegno poichè i nostri sistemi di prenotazione ,ordine, produzione ed invio del materiale sono altamente informatizzati e non riusciamo a gestire il contrassegno poichè ancora prevede dei passaggi manuali .
Dove trovo la fattura del mio ordine?
La fattura cartacea viene inviata unitamente all'ordine e la trova all'esterno o all'interno del pacco.
Se le servisse una fattura in formato pdf può richiederla via email.
E' possibile modificare una fattura emessa?
Inviateci un'email a web@coppe-targhe.com indicandoci la vostra richiesta
l'amministrazione valuterà caso per caso la fattibilità della cosa secondo le norme vigenti.
Posso avere la fattura elettronica?
Per avere la fatturazione elettronica basta farne richiesta inviandoci una email rispondendo a quella di conferma ordine indicandoci il Codice Univoco ed il numero di CIG o CUP se necessari.
Se usufruite invece dello split payment dovete inviarci una richiesta via email a web@coppe-targhe.com .
Split Payment
Se la società rientra nelle casistiche per cui si ha diritto allo splyt payment (Ampliamento applicazione "Split Payment' ex conversione in legge, con modificazioni, del Decreto Legge n. 50 del 24 aprile 2017)
Ne va fatta richiesta prima di effettuare l'ordine inviandoci una comunicazione
In ogni caso la comunicazione dovrà:
contenere la ragione sociale, il codice fiscale e la partita iva della Sua società;
essere datata;
essere sottoscritta da un soggetto dotato di poteri specificando (in aggiunta alla firma dunque), nome, cognome, ruolo del firmatario e il suo essere dotato dei poteri per rappresentare la società;
essere inviata all'indirizzo di posta certificata giromaripoint@pec.it La comunicazione potrà essere su carta intestata della Sua società (preferibile) o anche su carta libera ma perlomeno timbrata con un timbro che riporti i dati societari.
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