Garanzia Legale di Conformità
Ai sensi del D.Lgs. 20 febbraio 2026, n. 30 (Direttiva UE 2024/825 «Empowering Consumers»)
In conformità al quadro normativo vigente, Bacedo s.r.l. garantisce la massima trasparenza e tutela sugli articoli e premi acquistati sulla piattaforma e-commerce coppe-targhe.com. La natura e la durata della garanzia variano in base alla tipologia di cliente (Consumatore Privato B2C o Azienda/Professionista B2B).
Acquisti effettuati da Consumatori Privati (Vendita B2C)
Se l'acquisto è effettuato in qualità di Consumatore (ovvero per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, effettuando l'ordine come privato senza inserire la Partita IVA), l'utente ha diritto alla Garanzia Legale di Conformità europea.
- Durata: la garanzia ha una durata minima di 2 anni (24 mesi) dalla data di consegna del bene.
- Copertura: copre qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna (es. prodotti danneggiati durante il trasporto, materiali difettosi o articoli non corrispondenti alla descrizione).
- I tuoi diritti: in caso di difetto, hai il diritto di richiedere la riparazione o sostituzione gratuita. Qualora tali rimedi risultino impossibili o eccessivamente onerosi, avrai diritto a una congrua riduzione del prezzo o al rimborso integrale.
- Cosa fare: per far valere i tuoi diritti, contatta tempestivamente il Servizio Clienti all'indirizzo email [email protected] fornendo la prova d'acquisto.
Regole Speciali per i Prodotti Personalizzati
- La maggior parte degli articoli presenti su coppe-targhe.com (trofei configurati online, targhe incise al laser, gagliardetti e abbigliamento societario stampato) rientra nella categoria dei beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
- Esclusione dal Diritto di Recesso: ai sensi dell'art. 59, lett. c) del Codice del Consumo, per i prodotti personalizzati è escluso il diritto di recesso (diritto di ripensamento entro 14 giorni). Non è possibile restituire un articolo o richiedere un rimborso solo perché si è cambiato idea.
- Validità della Garanzia Legale: l'esclusione del recesso non annulla la Garanzia Legale. Se il prodotto personalizzato presenta un difetto strutturale di fabbricazione o difformità evidenti dalla bozza concordata (es. errori di battitura imputabili al nostro reparto produttivo), avrai comunque diritto alla sostituzione o alla correzione gratuita.
- Esclusioni di Garanzia: la garanzia non copre errori ortografici, refusi o testi errati inseriti direttamente dal cliente in fase di configurazione, né la bassa risoluzione dei loghi forniti.
Acquisti effettuati con Partita IVA (Vendita B2B)
Se l'acquisto è effettuato in qualità di Società Sportiva, Associazione, Azienda o Professionista (richiedendo fatturazione con indicazione della Partita IVA), l'acquisto è regolato dalle norme del Codice Civile italiano (artt. 1490 e ss. c.c.).
- Durata: la garanzia per i vizi della cosa venduta ha una durata di 1 anno (12 mesi) dalla data di consegna.
- Termini di segnalazione: eventuali vizi o difformità palesi sulla personalizzazione devono essere denunciati, a pena di decadenza, entro 8 giorni dalla ricezione della merce.
- Rimedi: la riparazione o la riproduzione dei pezzi difettosi viene valutata e gestita da Bacedo s.r.l. caso per caso per garantire la massima soddisfazione del partner aziendale.
Contatti e Assistenza Clienti
Bacedo s.r.l. Unipersonale
Via Flaminia 128, 61032 Fano (PU), Italy
Telefono: +39 0721 855654 (Orari Uffici: Lun - Ven / 8:30 - 17:15)
Email: [email protected]
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